¿Puedo eliminar mi cuenta sin tener la app instalada?

Sí. Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5175-2147 o a hola@piggy.com.ar desde el email de tu cuenta y pedí la eliminación. Te confirmamos cuándo se elimina.

¿Eliminar la cuenta cancela mi suscripción a Piggy Pro?

No. La suscripción la cobra App Store o Google Play y se cancela desde la tienda. Si no la cancelás, se puede seguir renovando.

¿Puedo arrepentirme?

Sí, dentro de las 72 horas. Escribinos por WhatsApp y recuperamos la cuenta tal como estaba. Pasado ese plazo, la eliminación no se puede deshacer.

¿Qué pasa si vuelvo a entrar con la misma cuenta de Google o Apple?

Una vez eliminada la cuenta, entrar con el mismo Google o Apple crea una cuenta nueva y vacía. Los datos anteriores no se recuperan.

¿Cómo eliminar tu cuenta de Piggy?

Abrí la configuración de la app de Piggy, tocá Eliminar cuenta, contanos el motivo y escribí ELIMINAR para confirmar. Tu cuenta se bloquea en el momento y se elimina a las 72 horas. Sin la app, pedilo por WhatsApp o a hola@piggy.com.ar.

Desde la app

Abrí la app de Piggy y entrá a la configuración.
Tocá Eliminar cuenta. Vas a ver qué se borra, qué queda anónimo y qué pasa con tu suscripción. Tocá Continuar.
Elegí por qué te vas y escribí el motivo con tus palabras. No incluyas datos personales.
Escribí ELIMINAR y confirmá.

La app cierra tu sesión y te muestra la fecha en la que se elimina tu cuenta. Si volvés a entrar antes de esa fecha, la app te recuerda que la eliminación está en curso.

Sin la app

Podés pedir la eliminación aunque ya no tengas la app instalada:

Por WhatsApp al +54 9 11 5175-2147, desde el número vinculado a tu cuenta.
Por email a hola@piggy.com.ar, desde el email con el que entrás a Piggy.

Puede que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya. Te avisamos cuando creamos el pedido y la fecha en la que se elimina.

Qué se borra

Tus datos personales: nombre, email, teléfono y documento.
Tus sesiones y tu acceso con Google o Apple.
Las conexiones con Mercado Pago, Ripio y WhatsApp, y la autorización que le diste a Piggy en Mercado Pago.
Los archivos que subiste: fotos de tickets, audios, resúmenes y planillas.
Tus dispositivos y notificaciones.
Tu información en los servicios que usamos para enviarte emails, medir el uso de la app, gestionar suscripciones, conectar asistentes de IA y atenderte por WhatsApp.

Qué queda y por qué

Tus movimientos, de forma anónima. Quedan sin nada que los vincule con vos: sin nombre, email, teléfono, descripciones ni ubicación.
Lo que compartiste con otras personas. En grupos y gastos compartidos, los demás conservan su historial y sus saldos, y siguen viendo los gastos con el nombre con el que figurabas en el grupo.
El motivo que nos contaste. Lo guardamos sin ningún dato que te identifique, para mejorar Piggy.

Cómo cancelar la eliminación

Tenés 72 horas desde el pedido. Escribinos por WhatsApp y recuperamos tu cuenta tal como estaba, con tus pagos fijos y tu WhatsApp vinculado. Pasado ese plazo, la eliminación no se puede deshacer.

Después de eliminarla

Si más adelante volvés a entrar con la misma cuenta de Google o Apple, Piggy crea una cuenta nueva y vacía. Los datos anteriores no se recuperan. Para más detalle sobre cómo tratamos tus datos, leé la Política de privacidad.