Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Piggy, incluyendo la aplicación móvil, el sitio web piggy.com.ar, integraciones, automatizaciones, planes gratuitos, planes pagos, suscripciones, soporte y servicios relacionados.
Al crear una cuenta, descargar la app, contratar una suscripción o usar Piggy, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no deberías usar el servicio.
Importante: Piggy es una herramienta de organización financiera personal. No somos banco, entidad financiera, asesor financiero, contador, emisor de tarjetas, exchange ni proveedor de servicios de pago. La información que muestra Piggy es orientativa y depende de los datos que cargues, importes o autorices.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos forman un acuerdo entre vos y Piggy Finance, titular de la app Piggy. También pueden aplicar condiciones adicionales de Apple App Store, Google Play, procesadores de pago, proveedores de autenticación, integraciones externas o servicios de terceros que uses junto con Piggy.
Si usás Piggy en nombre de otra persona, grupo, familia, emprendimiento u organización, declarás que tenés autorización suficiente para hacerlo y para cargar o administrar la información correspondiente.
2. Qué es Piggy
Piggy permite registrar, importar, ordenar y analizar información de finanzas personales. Entre otras funciones, la app puede permitir:
- Registrar gastos, ingresos, transferencias, billeteras, categorías, monedas, presupuestos y saldos.
- Importar movimientos o información desde archivos, imágenes, resúmenes, emails, WhatsApp u otras fuentes que el usuario habilite.
- Conectar o usar datos provenientes de servicios como Mercado Pago, Apple Wallet/Apple Pay, Binance u otras integraciones disponibles.
- Dividir gastos con contactos, grupos, amigos o familiares.
- Generar reportes, análisis, alertas, recordatorios o resúmenes.
- Acceder a funciones premium según el plan contratado.
Algunas funciones pueden estar en beta, limitarse por país, dispositivo, sistema operativo, idioma, plan, disponibilidad técnica o autorización del proveedor externo correspondiente.
3. Cuenta, seguridad y edad mínima
Para usar ciertas funciones necesitás crear una cuenta. Te comprometés a brindar información verdadera, mantenerla actualizada y proteger el acceso a tu cuenta, dispositivo, email, teléfono y métodos de autenticación.
Sos responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que exista un acceso no autorizado que nos informes razonablemente rápido a soporte@piggy.com.ar.
Piggy no está dirigida a menores de 13 años. Si sos menor de edad según la ley de tu país, debés usar Piggy con autorización de tu madre, padre, tutor o responsable legal. Al usar Piggy, declarás que cumplís con estos requisitos.
4. Información financiera, exactitud y decisiones
Piggy busca ayudarte a entender mejor tu plata, pero no reemplaza tu criterio, tus extractos bancarios, resúmenes oficiales, comprobantes, asesoramiento profesional ni información emitida por bancos, billeteras, tarjetas, comercios o autoridades fiscales.
- Los montos, categorías, saldos, cuotas, deudas, presupuestos, reportes y análisis pueden contener errores, duplicados, demoras o inconsistencias.
- Las funciones de OCR, voz, IA, importación automática o categorización inteligente pueden interpretar mal datos, fechas, comercios, cuotas, monedas o montos.
- Antes de tomar decisiones financieras, pagar deudas, dividir gastos, presentar impuestos o reclamar consumos, revisá la información con la fuente oficial correspondiente.
Piggy no brinda asesoramiento financiero, legal, contable, fiscal, crediticio, cambiario ni de inversión. Cualquier contenido educativo, sugerencia, alerta o insight debe entenderse como información general.
5. Planes, funciones premium y suscripciones
Piggy puede ofrecer un plan gratuito y uno o más planes pagos, como Piggy Experto u otros nombres comerciales que podamos usar en el futuro. Los planes pagos pueden incluir funciones como historial ampliado, análisis avanzado, importaciones, automatizaciones, carga por voz o imagen, bot de WhatsApp, categorías, billeteras o monedas adicionales, y otras funciones que se informen dentro de la app o en las tiendas.
Los precios, duración, moneda, impuestos, promociones, prueba gratuita, funcionalidades incluidas y condiciones comerciales se muestran antes de confirmar la compra en la app, App Store, Google Play u otro canal autorizado. En caso de diferencia entre una comunicación comercial y la pantalla final de compra del store, prevalece la información mostrada por el store o procesador al momento de pagar.
5.1 Renovación automática
Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación hasta que las canceles. La renovación se cobra a través del método de pago asociado a tu cuenta de Apple, Google Play u otro procesador autorizado.
5.2 Acceso al plan pago
El acceso a funciones premium depende de que el pago esté aprobado, la suscripción esté activa y la tienda o procesador confirme correctamente el estado de la compra. Puede haber demoras técnicas razonables en la activación, validación o restauración de compras.
5.3 Restauración de compras
Si cambiás de dispositivo, reinstalás la app o iniciás sesión nuevamente, podés necesitar restaurar tus compras o iniciar sesión con la misma cuenta utilizada para contratar la suscripción. Algunas compras están sujetas a las reglas de Apple, Google Play o del procesador correspondiente.
5.4 Precios, impuestos y cambios
Los precios pueden variar por país, moneda, impuestos, promociones, plataforma o cambios definidos por Piggy, Apple, Google Play u otros procesadores. Si cambia el precio de una suscripción activa, se aplicarán los avisos, consentimientos y plazos exigidos por la plataforma o ley aplicable.
5.5 Pruebas gratis, descuentos y promociones
Podemos ofrecer pruebas gratuitas, descuentos, cupones o promociones por tiempo limitado. Al finalizar una prueba gratuita, la suscripción puede convertirse automáticamente en paga si no la cancelás antes del vencimiento indicado por la plataforma. Cada promoción puede tener condiciones propias y no necesariamente estará disponible para todos los usuarios o países.
6. Cancelación, baja, reembolsos y falta de pago
6.1 Cómo cancelar una suscripción
Si contrataste desde iOS, debés cancelar la suscripción desde tu cuenta de Apple/App Store. Si contrataste desde Android, debés cancelarla desde Google Play. Desinstalar la app, cerrar sesión o dejar de usar Piggy no cancela automáticamente una suscripción activa.
Después de cancelar, normalmente mantenés acceso al plan pago hasta el final del período ya abonado, salvo que la tienda, procesador o ley aplicable indiquen otra cosa.
6.2 Reembolsos
Los reembolsos de compras realizadas mediante App Store o Google Play se gestionan según las políticas de Apple o Google Play. Piggy puede colaborar con soporte o validación técnica, pero no siempre puede aprobar, rechazar o procesar directamente reembolsos administrados por las tiendas.
Si en el futuro Piggy ofrece pagos directos fuera de las tiendas, las condiciones de cancelación y reembolso se informarán al momento de compra y se aplicarán junto con estos Términos y la ley de defensa del consumidor correspondiente.
6.3 Falta de pago
Si un pago falla, es rechazado, se revierte o la suscripción vence, Piggy puede suspender, limitar o cancelar el acceso a funciones premium. La cuenta gratuita podrá seguir disponible si el servicio lo permite.
6.4 Eliminación de cuenta
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos conforme a nuestra Política de Privacidad. Eliminar la cuenta no necesariamente cancela una suscripción administrada por Apple o Google Play; también debés cancelarla desde la tienda correspondiente.
7. Integraciones, permisos y servicios de terceros
Algunas funciones de Piggy dependen de servicios de terceros, permisos del dispositivo o datos que vos conectes, compartas, subas o autorices. Esto puede incluir billeteras, proveedores de pago, email, WhatsApp, archivos, fotos, cámara, micrófono, notificaciones, contactos o servicios de IA/OCR/voz.
- Vos decidís qué permisos otorgás y podés revocarlos desde la configuración de tu dispositivo o cuenta.
- Las integraciones pueden dejar de funcionar si el tercero cambia su API, condiciones, disponibilidad, formato de datos o permisos.
- Piggy no controla los servicios de terceros ni responde por caídas, errores, cambios, cargos, restricciones o decisiones tomadas por esos proveedores.
- No debés cargar datos de terceros sin autorización cuando eso sea exigido por la ley o por una relación contractual.
8. Uso aceptable
Te comprometés a usar Piggy de forma legal, razonable y respetuosa. No podés:
- Usar Piggy para fraude, lavado de activos, evasión, phishing, spam, abuso, acoso, actividades ilegales o engañosas.
- Intentar acceder a cuentas, datos, sistemas, APIs, servidores o información que no te corresponda.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad, integridad o funcionamiento de la app.
- Realizar ingeniería inversa, scraping, automatización abusiva, explotación de vulnerabilidades o extracción masiva de datos sin autorización.
- Subir contenido malicioso, ilegal, falso, ofensivo, que infrinja derechos de terceros o que contenga virus, malware o código dañino.
- Vender, sublicenciar, alquilar, transferir o explotar comercialmente tu cuenta o funciones de Piggy sin autorización escrita.
Si detectamos uso indebido, podemos limitar, suspender o cancelar cuentas, funciones, integraciones o suscripciones, sin perjuicio de otras medidas legales o técnicas disponibles.
9. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se regula por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Allí explicamos qué datos podemos recopilar, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo podés ejercer tus derechos.
Al usar Piggy, aceptás que la información que cargues, importes o autorices sea tratada para prestar el servicio, mejorar la app, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y habilitar las funciones que elijas usar.
10. Propiedad intelectual
Piggy, su marca, logo, diseño, interfaz, textos, código, software, bases, modelos, estructura, funcionalidades y contenido propio pertenecen a Piggy Finance o a sus licenciantes. Estos Términos no te transfieren derechos de propiedad intelectual sobre Piggy.
Vos conservás los derechos sobre la información y contenido que cargás en tu cuenta, pero nos otorgás una autorización limitada para alojarlo, procesarlo, mostrarlo, analizarlo y usarlo en la medida necesaria para prestarte el servicio y mejorar Piggy, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
11. Disponibilidad, garantías y limitación de responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que Piggy sea seguro, útil y esté disponible, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, compatible con todos los dispositivos o adecuado para todos los fines particulares.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Piggy no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, decisiones financieras tomadas por el usuario, errores de terceros, caídas de integraciones, datos incorrectos cargados por el usuario, errores de importación, fallas de conectividad, pérdida de datos causada por factores externos o uso indebido de la cuenta.
Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que puedas tener como consumidor según la ley aplicable.
12. Cambios en Piggy o en estos Términos
Podemos modificar, agregar, limitar, suspender o discontinuar funciones de Piggy por razones técnicas, comerciales, legales, de seguridad o de producto. También podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario.
Si el cambio es relevante, haremos esfuerzos razonables para comunicarlo dentro de la app, por email, en el sitio web o mediante otro canal disponible. La fecha de última actualización indica cuándo fueron modificados por última vez. Si seguís usando Piggy después de una actualización, se entenderá que aceptás los nuevos Términos, salvo que la ley exija otro mecanismo de aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, salvo que normas de protección al consumidor, privacidad u otras leyes obligatorias de tu país establezcan derechos adicionales o una jurisdicción distinta que no pueda ser renunciada.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de buena fe mediante los canales de soporte. Si no fuera posible, serán competentes los tribunales que correspondan según la ley aplicable y el domicilio o condición del usuario consumidor.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, suscripciones, cancelaciones, cuenta, privacidad o soporte, podés escribirnos a:
Email: soporte@piggy.com.ar
Sitio web: https://piggy.com.ar/